İptal ve İade Koşulları

Satın almış olduğunuz ürünler için satış faturası tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki iade koşullarını dikkate alarak iade/değişim talep edebilirsiniz.
İade taleplerinizi değerlendirebilmemiz için faturanın bir örneğini ürünle beraber tarafımıza gönderilmelidir.

İade koşulları aşağıdaki gibidir;

Her ürün için genel iade süresi 14 gündür.
İade, orijinal ambalaj ile varsa hediye ve aksesuarlarıyla yapılmalıdır
Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler iade edilemez.
Ürün iadesi için durum, öncelikli olarak destek@babylone.com.tr maili üzerinden müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
Ardından ürün, faturası ile birlikte aşağıda belirtilen kargo şirketine, kargo anlaşma numarası ile gönderilmelidir.
Satıcıya ulaşan iade ürün mesafeli satış sözleşmesinde de belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına / hesabına yapılır.
Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
İade edilen ürünler için yapılacak ödeme ürün bedeli kadar olup, siparişi oluşturma sırasında ödediğiniz kargo bedeli geri ödenmemektedir..

Ürünü hangi kargo şirketi ile göndereceğim?

İade işleminden önce müşteri temsilcilerimizle iletişime geçiniz.
Telefon : 0531 845 54 00
Adresimiz : Arabacıalanı Mahallesi 54. Cadde No: 3 Cadde 54 AVM E Blok No: 210 Serdivan / Sakarya
Web Adresimiz : www.babylone.com.tr
E-Posta Adresimiz : destek@babylone.com.tr
Mng Kargo Anlaşma Numaramız: 1096671056
İade / değişim talebinizi yukarıdaki Adresimize Mng Kargo Anlaşma Numaramız ile gönderebilirsiniz.
Değişim / iade durumlarında kargo bedeli tüketiciye aittir.